常见问题解答如下：

Q:为什么我设置了视频彩铃，但是却无法在手机上观看？

答：观看视频彩铃需满足两个条件：1.手机机型支持 2.双方都在volte网络下

Q:有哪些手机终端支持播放视频彩铃？

答：可微信搜索公众号：沃音乐V，输入终端两字，即可看到支持机型。

Q:如何开通volte？需要收费吗？

答：在开通视频彩铃的时候我们后台会帮用户自动打开volte。您也可以编辑短信 DGVOLTE 到10010即可开通

volte功能。开通volte功能免费。

Q:我是联通用户，移动和电信用户可以观看我的视频彩铃吗？

答：目前移动和电信用户是看不到联通用户设置的视频彩铃的，但是音频和挂机短信支持移动和电信三网触达。

Q:观看视频彩铃是否耗费流量？

答：不耗费任何流量也不会有任何附加费用。

Q：视频彩铃文件规格

答：8-45秒、40M，MP4格式，有4:3横版，9:16竖版两种版本

Q:开通了视频彩铃业务，未订购和设置任何视频内容，别人打电话给我，我能看到视频彩铃吗？

答：能。

Q：开通了视频彩铃，我的音频彩铃还在吗？

 答：不耗费任何流量也不会有任何附加费用。